36 view

「大きい声であいさつしなきゃダメですか？」接客術・基本の”あいさつ”

2019年1月7日

156 view

【使えるフレーズ集】携帯電話・スマートフォンにかける際のビジネスマナー

2018年11月12日

200 view

気がきかないな～と言われないための5つのポイント

2018年10月22日

233 view

【接客業の方向け】パフォーマンスを上げる「休憩テクニック」と注意するポイント

2018年10月9日

256 view

相手に気を遣っているつもりなのに、信頼されません【お悩み相談室　接客マナー編】

2018年9月18日

438 view

初心者にできる「プロフェッショナル」な接客

2018年9月3日

358 view

オトナは避ける？取り扱い注意の「雑談ネタ」

2018年8月20日

345 view

若手の接客がイチイチ気になる！？
イマドキ世代のサービス向上作戦

2018年8月6日

208 view

一生懸命話しても納得してもらえません。（後編）【お悩み相談室】

2018年7月30日

238 view

一生懸命話しても納得してもらえません。【前編】【お悩み相談室】

2018年7月23日

461 view

「正しい敬語表現」は「習うより慣れろ」　チームの力で相乗効果！

2018年7月17日

979 view

お客さまを「お見送り」する作法～「最後の数秒」で、お客さまの心をつかむ！

2018年7月9日

228 view

ソーシャルメディア活用に欠かせない！
「ソーシャルメディアポリシー」を策定する

2018年7月2日

536 view

「正しい敬語表現」でお客さまの信頼を得る～つい言いがち！「NG敬語」集

2018年6月25日

388 view

【使えるワンフレーズ集③】お客さまに「NO」を上手に伝える、「お断り」の仕方

2018年6月18日